Política de Privacidad
En lystravonir nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos
1. Información General
lystravonir, con domicilio en Carrer María García Ferrandez, 19, 03205 Elx, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web lystravonir.sbs y nuestros servicios de análisis de estados financieros.
Esta política de privacidad se aplica conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Compromiso de transparencia: Nos esforzamos por ser completamente transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
2. Recopilación de Datos Personales
2.1 Datos que recopilamos directamente
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y empresa de trabajo
- Datos de facturación y información financiera para procesamiento de pagos
- Contenido de comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
- Preferencias de configuración de cuenta y servicios
- Documentos e información financiera que compartes para análisis
2.2 Datos recopilados automáticamente
| Tipo de Dato | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo | Mejorar experiencia del usuario y seguridad |
| Cookies técnicas | Identificadores de sesión y preferencias | Funcionamiento correcto del sitio web |
| Logs de actividad | Páginas visitadas, tiempo de permanencia | Análisis de uso y mejoras del servicio |
| Datos de dispositivo | Resolución de pantalla, idioma del navegador | Optimización de la interfaz |
3. Uso de la Información
3.1 Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades, siempre basándonos en una base legal válida conforme al RGPD:
Prestación de Servicios
Proporcionar nuestros servicios de análisis financiero, procesar documentos y generar informes personalizados según tus necesidades específicas.
Comunicación Contractual
Mantener comunicación sobre el estado de tus análisis, actualizaciones de servicios y cuestiones administrativas relacionadas con tu cuenta.
Facturación y Pagos
Procesar pagos, generar facturas y mantener registros contables conforme a las obligaciones fiscales españolas.
Mejora de Servicios
Analizar patrones de uso de forma anónima para mejorar nuestras herramientas de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades.
3.2 Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en: ejecución de contrato (prestación de servicios), interés legítimo (mejora de servicios y comunicación), cumplimiento de obligación legal (facturación y registros contables), y consentimiento específico (comunicaciones promocionales, cuando aplique).
4. Compartir Información con Terceros
lystravonir no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, procesamiento de pagos y servicios de email, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, tribunal de justicia, o para cumplir con obligaciones fiscales
- Protección de derechos: En casos excepcionales para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de usuarios o prevenir actividades fraudulentas
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso y garantías de protección de datos
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que cuentan con las salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados en esta política:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia gratuita en formato electrónico.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Nos comprometemos a actualizar tu información dentro de 30 días tras verificar la corrección.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Evaluaremos cada solicitud individualmente.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, o solicitar su transferencia directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para tratamientos basados en interés legítimo.
Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento cuando impugnes la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito pero prefieras la limitación en lugar de la supresión.
5.1 Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@lystravonir.sbs incluyendo: tu nombre completo, dirección de email asociada a tu cuenta, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y copia de documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo legal de 30 días.
6. Seguridad y Retención de Datos
6.1 Medidas de seguridad técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado de información sensible en servidores seguros
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares con cifrado extremo a extremo
- Actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad
6.2 Medidas organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. El acceso a datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que lo necesite para cumplir con sus funciones laborales. Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos.
6.3 Períodos de retención
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación del servicio |
| Documentos financieros analizados | 5 años tras finalización | Obligaciones contables y fiscales |
| Comunicaciones comerciales | 3 años tras último contacto | Gestión de relación comercial |
| Logs de acceso y seguridad | 12 meses | Seguridad informática |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales españolas |
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Al continuar navegando, aceptas el uso de estas tecnologías conforme a esta política.
7.1 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa y recordar configuraciones de accesibilidad
- Cookies de rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo utilizas nuestro sitio para identificar áreas de mejora
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas para mejorar tu experiencia
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
8. Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
lystravonir
Carrer María García Ferrandez, 19
03205 Elx, Alicante, España
Email: info@lystravonir.sbs
Teléfono: +34 631 331 132
Horario: L-V 9:00-18:00
Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.es
Consultas: 901 100 099
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada con al menos 30 días de antelación
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 15 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de este documento
Vigencia: Esta política de privacidad entra en vigor el 15 de enero de 2025 y permanecerá vigente hasta que sea modificada conforme al procedimiento descrito anteriormente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.